Aplicación FxPro: instalación, funciones y gestión de cuenta

Qué es la aplicación FxPro

La página oficial del producto describe la aplicación como una herramienta única que combina el trading, la gestión de cuenta y fondos, los gráficos y el calendario económico. No es un tipo de cuenta independiente ni un sustituto de FxPro Direct: iniciar sesión en la aplicación e iniciar sesión en la plataforma de trading usan credenciales distintas. Un usuario con cuenta de trading puede consultar el saldo, abrir y cerrar posiciones, gestionar fondos a través del Wallet y seguir los eventos del mercado, siempre que su tipo de cuenta y las condiciones del contrato lo permitan.

La aplicación está disponible para iOS, Android, Huawei y tablets según la página oficial. El conjunto concreto de funciones y la disponibilidad en las tiendas de aplicaciones dependen de su país de residencia y de la entidad contratante. Una interfaz en ruso no confirma que el servicio esté disponible en Rusia: antes de registrarse, compruebe por separado qué entidad jurídica será su contraparte.

Instalación: fuentes oficiales y verificación de disponibilidad

Instale únicamente a través de canales oficiales. No utilice archivos APK alojados localmente, compilaciones de terceros ni archivos con sumas de comprobación no verificadas. La página oficial FxPro mobile app contiene enlaces a las tiendas de aplicaciones. Para usuarios de Rusia y otros países, compruebe si la aplicación aparece en su tienda regional y si se ofrece el acceso a través de su entidad contratante.

Pasos:

1. Abra la página oficial de la aplicación y seleccione su plataforma: iOS, Android, Huawei o tablet.
2. Siga el enlace a la tienda de aplicaciones indicado en la página oficial.
3. Compruebe el desarrollador y el nombre de la aplicación; no instale aplicaciones con el mismo nombre de editores desconocidos.
4. Tras la instalación, inicie la aplicación y elija acceso o registro.

Si la aplicación no está disponible en su región, puede gestionar la cuenta a través de la versión web de FxPro Direct o mediante la plataforma de trading, si está disponible para su entidad contratante. La disponibilidad del servicio no está garantizada por el idioma de la interfaz.

Acceso y gestión de la cuenta en la aplicación

La aplicación utiliza las mismas credenciales que FxPro Direct, o un inicio de sesión distinto de la plataforma de trading. Según el centro de ayuda oficial, Direct es el área de gestión de la cuenta, mientras que el inicio de sesión de la plataforma de trading pertenece a otro contexto de credenciales. Si restablece la contraseña de la cuenta de trading, se hace en la sección Accounts de Direct; el restablecimiento del ID de cTrader se realiza por separado.

Tras iniciar sesión, puede gestionar fondos en la aplicación a través del Wallet. El Wallet es el centro de financiación: los fondos pueden moverse entre el Wallet y las cuentas de trading. Si las divisas difieren, puede aplicarse una conversión. Los límites prácticos de depósito y retirada dependen de los métodos de pago y del margen disponible, no de un depósito mínimo fijo del bróker. Las FAQ publicadas para la cuenta Standard indican que el bróker no establece un depósito mínimo fijo; la recomendación de 1 000 USD no es un mínimo obligatorio.

La verificación de identidad en la aplicación puede solicitarse a través del área de cuenta. El centro de ayuda oficial indica que se aceptan un pasaporte válido, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir, y la solicitud efectiva del documento se muestra en FxPro Direct. Puede solicitarse un comprobante de domicilio con nombre y dirección emitido en los seis meses anteriores. La carga se realiza a través del registro, My Profile / Upload documents en Direct, o a través del área de cuenta de la aplicación. Esta guía no recopila documentos de identidad.

Funciones: trading, gráficos y calendario

La aplicación combina varios bloques. El bloque de trading permite abrir y cerrar posiciones, si su tipo de cuenta lo permite. El bloque de cuenta y fondos muestra el saldo y el historial de transacciones y permite mover fondos a través del Wallet. Los gráficos permiten analizar los movimientos de precios, y el calendario económico permite seguir los eventos programados. El conjunto de instrumentos y las especificaciones de los contratos dependen de la entidad contratante y del tipo de cuenta.

La aplicación no sustituye la comprensión de los riesgos de los CFD. Solo proporciona acceso a funciones ya disponibles para su cuenta. Si no está seguro de qué instrumentos están disponibles, consulte las especificaciones de los contratos en Direct o contacte con el soporte.

Seguridad: autenticación de dos factores y código de acceso

La página oficial del producto menciona ajustes de autenticación de dos factores y un código de acceso o huella digital. Utilice estas opciones si están disponibles con su entidad contratante. No desactive los mecanismos de protección de su dispositivo y no comparta sus credenciales con terceros. Esta guía no solicita ni acepta contraseñas, códigos o documentos.

Medidas prácticas:

• Active la autenticación de dos factores si es compatible.
• Configure un código de acceso o acceso biométrico en su dispositivo.
• No inicie sesión en la aplicación a través de redes públicas sin necesidad.
• Compruebe que utiliza la aplicación oficial y no una copia.

Si sospecha una vulneración, cambie su contraseña a través de los canales oficiales y contacte con el soporte. No siga instrucciones de fuentes no verificadas que ofrezcan «acelerar» la verificación o «desbloquear» una cuenta a cambio de un pago.

Verificación a través de la aplicación: lo que debe saber

Puede requerirse la verificación de identidad antes de empezar a operar o retirar fondos. La ayuda oficial sobre verificación indica que los documentos se cargan a través del registro, My Profile / Upload documents en FxPro Direct, o a través del área de cuenta de la aplicación. Se aceptan pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir. Puede solicitarse un comprobante de domicilio con nombre y dirección emitido en los seis meses anteriores. La lista exacta de documentos y los requisitos de traducción se muestran en su cuenta.

Si carga documentos a través de la aplicación, asegúrese de utilizar la interfaz oficial. No envíe documentos por correo electrónico o mensajería salvo que el procedimiento oficial lo requiera. El estado de la verificación se muestra en Direct o en el área de cuenta.

Limitaciones y discrepancias en las fuentes

Las páginas oficiales pueden contener formulaciones distintas. Por ejemplo, unas FAQ antiguas de cTrader para Mac pueden diferir de la página de producto actual. Las afirmaciones promocionales de swap cero pueden no coincidir con las tablas de swaps. La recomendación de depósito de un bróker no equivale a un mínimo obligatorio. En esta guía señalamos tales discrepancias en lugar de suavizarlas.

Además, la disponibilidad de la aplicación y de sus funciones depende del país y de la entidad contratante. El idioma ruso no significa que el servicio esté disponible en Rusia. Antes de registrarse, compruebe qué entidad jurídica será su contraparte y qué condiciones se aplican. Si la página oficial no confirma la disponibilidad en su región, considérelo una limitación.

Preguntas frecuentes